Déclaration de confidentialité

1. Champ d’application

Le site Internet leitz.org/fr-ch est fourni par Leitz GmbH, Hardstrasse 2, 5600 Lenzburg, adresse e-mail : datenschutz-ch@leitz.org. La déclaration de confidentialité suivante s’applique à l’utilisation du site Internet leitz.org/fr-ch et des services proposés par son intermédiaire. En cas de divergence entre le texte allemand et une traduction dans une autre langue, le texte allemand prévaut.

Leitz GmbH est une filiale de la société Leitz GmbH & Co. KG, qui est directement ou indirectement la société mère de nombreuses filiales en Allemagne et à l’étranger pour lesquelles, p. ex. en raison de lois nationales, d’autres avis de confidentialité et notices légales s’appliquent. Veuillez donc respecter les avis de confidentialité et notices légales de tous les sites Internet Leitz que vous visitez et dont la société mère ou la filiale est responsable.

La protection de vos données à caractère personnel est importante pour nous, notamment en ce qui concerne la protection des droits de la personne lors du traitement et de l’utilisation de ces informations. Nous vous informons ci-après sur la collecte de données à caractère personnel lors de l’utilisation de notre site Internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui peuvent être liées à vous personnellement, telles que votre nom, votre adresse, vos adresses électroniques et votre comportement d’utilisateur.

2. Collecte et traitement automatisés des données par le navigateur

2.1. Fichiers journaux du serveur

Comme pour tout site Internet, notre serveur recueille automatiquement et temporairement des informations dans les fichiers journaux du serveur qui sont transmis par le navigateur, à moins que vous ne l’ayez désactivé. Si vous souhaitez consulter notre site Internet, nous recueillons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour vous présenter notre site Internet et pour assurer la stabilité et la sécurité:

• adresse IP de l’ordinateur demandeu,
• demande de dossier du client,
• le code de réponse http,
• la page Internet à partir de laquelle vous visitez notre site Internet (URL de référence),
• l’heure de la demande du serveur,
• type et version du navigateur,
• système d’exploitation utilisé par l’ordinateur demandeur.

Aucune analyse personnelle des fichiers journaux du serveur n’est réalisée. Ces données sont destinées au fournisseur et ne peuvent en aucun cas être attribuées à des personnes spécifiques. Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données.

2.2. Cookies

Afin de rendre notre site Internet convivial et de l’adapter de manière optimale à vos besoins, nous utilisons des cookies à certains endroits du site. Nous nous basons sur notre intérêt légitime à exploiter un site Internet attrayant pour vous. Les «cookies» sont de petits fichiers que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur à l’aide de votre navigateur Internet ou d’autres programmes. Ils sont stockés localement sur le disque dur de votre ordinateur et sont prêts à être récupérés ultérieurement. Ils permettent à notre système de reconnaître votre navigateur et de vous fournir certains services.

Certains des cookies que nous utilisons sont effacés après la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après que vous ayez fermé votre navigateur («cookies de session»). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent ou permettent à notre entreprise partenaire de reconnaître votre navigateur la prochaine fois que vous nous rendez visite («cookies persistants»).

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé(e) de la mise en place de cookies et décider au cas par cas de leur acceptation ou exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale (voir ci-dessous «Acceptation ou refus des cookies»). Lors de votre première visite de notre site Internet, vous aurez la possibilité de sélectionner les cookies que vous souhaitez accepter. Dans les paramètres des cookies en bas de page du site Internet, vous pouvez à tout moment révoquer ou ajuster votre sélection. Si vous n’acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Internet peut être limitée.

2.3. etracker

Sur notre site Internet, nous utilisons les services de la société etracker GmbH de Hambourg, en Allemagne (www.etracker.com) pour analyser les données d’utilisation. Par défaut, nous n’utilisons pas de cookies pour l’analyse web. Dans la mesure où nous utilisons des cookies d’analyse et d’optimisation, nous vous demandons au préalable votre consentement explicite séparément. Si tel est le cas et si vous y consentez, les cookies seront utilisés pour permettre une analyse statistique de la couverture de ce site Internet, une mesure du succès de nos mesures de marketing en ligne ainsi que des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de notre offre en ligne ou de ses composants. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés par le navigateur Internet sur le terminal de l’utilisateur. Les cookies etracker ne contiennent aucune information permettant d’identifier un utilisateur.

Les données générées par etracker sont traitées et stockées par etracker pour le compte du fournisseur de ce site Internet exclusivement en Allemagne et sont donc soumises aux lois et normes allemandes et européennes strictes en matière de protection des données. À cet égard, etracker a fait l’objet d’un audit indépendant, a été certifié et a reçu le label de qualité ePrivacyseal en matière de protection des données.

Notre préoccupation est l’optimisation de notre offre en ligne et de notre présence sur le web. Comme la vie privée de nos visiteurs est importante pour nous, les données qui peuvent permettre de faire référence à une personne individuelle, comme l’adresse IP, les identifiants de connexion ou de l’appareil, sont anonymisées ou pseudonymisées dès que possible. Nous n’utilisons pas ces données d’une autre manière, nous ne les combinons pas avec d’autres données et nous ne les transmettons pas à des tiers.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données chez etracker.

2.4. reCAPTCHA

Sur ce site Internet, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande («Google»). Cette fonction est principalement utilisée pour différencier si une entrée est effectuée par une personne physique ou si elle est effectuée de manière abusive par un traitement automatique et automatisé. Le service comprend l’envoi à Google de l’adresse IP et éventuellement d’autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA et est basé sur notre intérêt légitime à prévenir les abus et les spams.  Dans le cadre de l’utilisation de Google reCAPTCHA, les données à caractère personnel peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

En cas de transfert de données à caractère personnel à Google LLC, qui est basée aux États-Unis, Google LLC s’est certifiée pour l’accord européen de protection des données «Privacy Shield», qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l’UE. Un certificat en cours de validité peut être consulté ici: https://www.privacyshield.gov/list

De plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que sur la politique de confidentialité de Google sont disponibles à l’adresse suivante: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

3. Réseaux sociaux

Les boutons pour les réseaux sociaux présentés sur notre site Internet ne sont pas des plug-ins. Derrière ces boutons se trouve une redirection vers la plateforme respective. Nous ne stockons pas de cookies sur votre ordinateur à cette fin et nous ne transmettons pas non plus vos données.

Pour toute action ultérieure sur ces pages, les politiques de confidentialité de la plateforme du réseau social concerné s’appliquent:

«Facebook» et "Instagram" (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande)
https://www.facebook.com/privacy/explanation

«Twitter» (Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA),
https://twitter.com/privacy?lang=fr

„Xing“ (XING AG, Dammtorstraße 30, 20354 Hambourg, Allemagne)
https://privacy.xing.com/en/privacy-policy

«LinkedIn» (LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA),
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Lorsque vous visitez nos sites internet qui contiennent un bouton de ce genre, votre navigateur n’établit pas de connexion avec les serveurs du service concerné, sauf si vous cliquez sur le bouton correspondant. Ainsi, les informations relatives à la visite de notre site Internet ne sont pas transmises au service concerné.

Si vous êtes également connecté(e) au service concerné via votre compte d’utilisateur personnel pendant votre visite de notre site Internet (par exemple via une autre session de navigateur) et que vous cliquez sur les boutons, votre visite sur notre site Internet peut être attribuée à votre compte.

Si vous souhaitez empêcher cette transmission de données, vous devez vous déconnecter de votre compte d’utilisateur du service concerné ou ne pas utiliser les liens avant de visiter nos sites Internet. L’étendue et l’objectif de la collecte de données par le service concerné ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs de vos données dans ce service peuvent être consultés dans les informations sur la protection des données directement sur le site Internet du service. Vous y recevrez également des informations complémentaires sur vos droits en matière de protection des données et sur les options de paramétrage pour protéger votre vie privée.

4. Utilisation de vidéos Youtube

Nous utilisons des vidéos YouTube intégrées. YouTube est un service de Google Inc, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Si vous cliquez sur ces vidéos, votre adresse IP est transmise. Elle ne peut vous être attribuée que si vous vous êtes connecté(e) à YouTube ou à un autre service Google avant d’accéder à la page ou si vous y êtes connecté(e) en permanence.

Dès que vous lancez la lecture d’une vidéo intégrée en cliquant dessus, YouTube, à notre connaissance, ne stocke sur votre ordinateur que des cookies qui ne contiennent aucune donnée permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez empêcher ces cookies d’apparaître via les paramètres et les extensions appropriées de votre navigateur (source: «mode de protection étendue des données» de YouTube pour les vidéos intégrées).

Vous pouvez trouver plus d’informations sur l’intégration des vidéos YouTube sur la page d’information de YouTube: https://support.google.com/youtube/answer/171780?hl=fr

5. Sécurité des données

Nous utilisons la procédure SSL (Secure Socket Layer), très répandue, en association avec le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur. Vous pouvez voir si une certaine page de notre site Internet est transmise sous forme cryptée grâce à la représentation fermée d’une clé ou du symbole du cadenas dans la barre d’état de votre navigateur.

6. Hyperliens vers des sites web externes

Notre site Internet contient des hyperliens vers les sites Internet d’autres fournisseurs. Lorsque vous activez ces hyperliens, vous serez redirigé(e) de notre site Internet directement vers le site Internet de l’autre fournisseur. Vous le reconnaîtrez entre autres par le changement de l’URL. Nous n’assumons aucune responsabilité quant au traitement confidentiel de vos données sur ces sites Internet tiers, car nous n’avons aucune influence sur le respect par ces entreprises des réglementations relatives à la protection des données. Veuillez vous informer directement sur ces sites Internet sur le traitement de vos données à caractère personnel par ces sociétés.

7. Collecte et traitement des données fournies volontairement

7.1. Données communiquées par courrier électronique ou via le site Internet

Si vous nous communiquez des données à caractère personnel par courrier électronique ou via notre site Internet (nom, prénom, coordonnées, etc.), cela se fait généralement sur une base volontaire. Ces données sont utilisées pour traiter vos demandes et requêtes. Les données sont transmises sous forme cryptée (cryptage de transport) par e-mail au destinataire responsable au sein de l’entreprise.

Aucune utilisation ultérieure, notamment la transmission des données à des tiers à des fins de publicité, d’études de marché ou d’opinion, n’a lieu. Nous effaçons les données accumulées dans ce contexte une fois que leur stockage n’est plus nécessaire ou nous limitons le traitement s’il existe des obligations légales de conservation.

7.2. Données communiquées dans le cadre de l’activité professionnelle

a. Portée et finalité du traitement des données à caractère personnel
Dans le cadre de notre coopération avec nos Partenaires commerciaux, nous traitons les données à caractère personnel des personnes de contact chez les clients, les clients potentiels, les Partenaires commerciaux, les fournisseurs et les partenaires (chacun étant un «Partenaire commercial»):

• informations de contact, telles que le prénom et le nom, le titre et l’apposition du nom, l’adresse professionnelle, le numéro de téléphone professionnel, le numéro de portable professionnel, le numéro de fax professionnel et l’adresse électronique professionnelle;
• les données de paiement, telles que les informations nécessaires au traitement des opérations de paiement;
• les autres informations dont le traitement est nécessaire dans le cadre d’un projet ou de la gestion d’une relation contractuelle avec nous ou qui sont fournies volontairement par des Partenaires commerciaux;
• les données à caractère personnel collectées auprès de sources accessibles au public, de bases de données d’information ou de bureaux de crédit; et
• le cas échéant, des informations sur les procédures judiciaires pertinentes et autres litiges impliquant des Partenaires commerciaux.

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes:

• communication avec les Partenaires commerciaux sur les produits, les services et les projets, par exemple pour traiter les demandes de renseignements du Partenaire commercial ou pour fournir des informations techniques sur les produits;
• planification, exécution et administration de la relation commerciale (contractuelle) entre nous et le Partenaire commercial, par exemple pour traiter les commandes de produits et de services, pour encaisser les paiements, à des fins de comptabilité et de facturation et pour effectuer des livraisons, des activités de maintenance ou des réparations;
• mise en œuvre d’enquêtes auprès des clients, des campagnes de marketing, des analyses de marché, des loteries, des concours ou des promotions et événements similaires;
• réalisation d’enquêtes de satisfaction auprès des clients et de moyens de marketing direct;
• maintien et protection de la sécurité de nos produits et services et de nos sites Internet;
• respect des exigences légales (par exemple, obligation de conservation en matière de droit fiscal et commercial);
• règlement des litiges, faire respecter des contrats existants et faire valoir, exercer et défendre des droits en justice.

b. Durée du stockage
Vos données à caractère personnel seront effacées ou bloquées dès que la finalité du stockage ne s’appliquera plus. Le stockage peut avoir lieu au-delà si cela a été prévu par la loi ou par d’autres règlements auxquels nous sommes soumis. Les données seront également bloquées ou supprimées à l’expiration d’une période de stockage prescrite par les normes susmentionnées, à moins qu’il ne soit nécessaire de les stocker plus longtemps aux fins de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat.

7.3. Newsletter

Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la pratique dite de «double opt-in», c’est-à-dire que nous ne vous enverrons la newsletter que si vous confirmez d’abord votre inscription par un e-mail de confirmation qui vous est envoyé à cet effet au moyen d’un lien contenu dans celui-ci. Nous souhaitons ainsi nous assurer que vous seul(e), en tant que propriétaire de l’adresse électronique fournie, pouvez vous inscrire à la newsletter. Votre confirmation à cet égard doit être faite rapidement après la réception de l’e-mail de confirmation, sinon votre inscription à la newsletter sera automatiquement supprimée de notre base de données.

a. Finalité du traitement des données
La collecte de vos données à caractère personnel (au moins votre adresse électronique) sert à vous envoyer la newsletter. Le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l’envoi de la newsletter a pour but de vous fournir en permanence des informations sur des sujets pertinents dans les domaines du travail du bois et au traitement des matières plastiques, des matériaux avancés et du développement des entreprises.

b. Durée du stockage
Vos données à caractère personnel seront supprimées dès lors qu’elles ne seront plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Vos données à caractère personnel seront donc stockées aussi longtemps que vous serez inscrit(e) à la newsletter.

c. Possibilité d’opposition et d’élimination
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment. À cet effet, vous trouverez un lien correspondant dans chaque newsletter. Votre désinscription révoque également votre consentement.

7.4. Formulaire de contact

a. Nature et portée du traitement des données
Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire prévu à cet effet. Si vous utilisez le formulaire de contact, les données à caractère personnel suivantes seront traitées par défaut en plus du contenu que vous entrez dans le champ de contact:

• Salutation
• Prénom, nom
• Pays
• CP, ville
• Adresse e-mail
• Coordonnées

La spécification de votre adresse électronique sert à l’attribution de votre demande et permet de vous répondre. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, vos données à caractère personnel ne seront transmises à aucun tiers.

Les informations complémentaires sur votre entreprise et son adresse ainsi que vos disponibilités téléphoniques sont facultatives et peuvent être saisies dans les champs correspondants afin de préciser votre demande.

b. Durée du stockage
Dès que la demande que vous avez formulée a été traitée et que le problème en question a été définitivement résolu, les données à caractère personnel que vous avez traitées via le formulaire de contact seront effacées. Un stockage supplémentaire peut avoir lieu dans des cas individuels si la loi l’exige.

7.5. Catégories des destinataires

Au sein de notre société, ces bureaux et départements reçoivent les données à caractère personnel qui sont nécessaires pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus. En outre, nous faisons parfois appel à différents prestataires de services et transmettons vos données à caractère personnel à d’autres destinataires de confiance. Il peut s’agir, par exemple, de:

• Banques
• Services de numérisation
• Services d’impression
• Services de routage
• Prestataires informatiques
• Fournisseurs de services de relation client
• Avocats et tribunaux

8. Transmission à des tiers

Dans la mesure où vous nous avez fourni des données à caractère personnel, celles-ci ne seront pas transmises à des tiers Une telle transmission n’a lieu que

• dans le cadre d’un consentement que vous avez accordé; lors de la collecte des données, vous serez informé(e) des destinataires ou des catégories de destinataires;
• dans le cadre du traitement de vos demandes, de vos commandes et de l’utilisation de nos services à des sous-traitants désignés, qui ne reçoivent et n’utilisent que pour l’exécution de cette commande les données nécessaires transmises;
• aux prestataires de services externes dans le cadre d’une sous-traitance du traitement des données (ceux-ci ont été soigneusement sélectionnés et missionnés par nous, sont liés par nos instructions et les dispositions de la LPD et sont régulièrement contrôlés);
• dans le cadre de l’exécution des obligations légales relatives aux postes habilités à recevoir des informations.

9. Transfert de données vers des pays tiers

Les transferts de données vers des pays tiers (Liechtenstein, Allemagne, Autriche, Italie, France) n’ont lieu que sur la base d’un consentement, en relation directe avec la conclusion ou l’exécution d’un contrat, pour la protection d’un intérêt public supérieur ou la poursuite d’une action en justice.

10. Durée de stockage

Vos données ne seront utilisées que pendant la durée nécessaire à la relation commerciale existante, sauf si vous nous avez donné votre consentement ou si nous avons un intérêt légitime à un traitement ultérieur. Dans ces cas, nous traiterons vos données jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement ou jusqu’à ce que vous vous opposiez à nos intérêts légitimes. Néanmoins, nous pouvons être obligés de stocker votre adresse, vos données de paiement et de commande pendant une période de dix ans en raison des exigences du droit commercial et fiscal.

11. Vos droits

Vous avez le droit d'obtenir des informations de notre part concernant vos données personnelles conformément au chapitre 4 de la « Loi fédérale sur la protection des données » du 25 septembre 2020.

Si vous encourez des frais, nous vous en informerons à l'avance.

L'exercice de ces droits nécessite généralement que vous prouviez clairement votre identité (par exemple au moyen d'une copie de votre carte d'identité, lorsque votre identité n'est pas claire ou ne peut pas être vérifiée) si nous ne l'avons pas encore connue. Pour faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée à la section 1.